1 Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Chath (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать данные условия в полном объёме.
Эти условия применяются ко всем клиентам, посетителям и пользователям, взаимодействующим с Компанией через любой канал связи, включая веб-сайт, электронную почту и телефон.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Chath, зарегистрированной по адресу:
- Rue Neuve - Nieuwstraat 52, 1000 Brussels, Belgium
- Телефон: +32 472 83 61 45
- Электронная почта: marketing@chath.ink
По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, вы можете связаться с нами по указанным выше контактным данным.
3 Услуги
Компания Chath предоставляет услуги по созданию комфортного пространства, включая консультации, проектирование и реализацию интерьерных решений. Полный перечень доступных услуг представлен на нашем веб-сайте в разделе «Услуги».
Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления. Актуальная информация о доступных услугах всегда размещена на нашем сайте.
4 Бронирование и заказы
Для получения услуг необходимо оформить заказ или бронирование через наш веб-сайт, по телефону или по электронной почте. Подтверждённое бронирование считается принятым после получения письменного или электронного подтверждения от Компании.
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию при оформлении заказа.
- Компания не несёт ответственности за ошибки, допущенные клиентом при предоставлении данных.
- Любые изменения в заказе должны быть согласованы с Компанией не менее чем за 48 часов до назначенной даты.
5 Цены
Все цены указываются в евро и включают applicable налоги, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены на услуги. Изменения цен не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные заказы.
Индивидуальные расценки для конкретных проектов предоставляются по запросу после предварительной консультации.
6 Оплата
Оплата услуг производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
- Оплата банковской картой через защищённую платёжную систему;
- Наличный расчёт в офисе Компании (по предварительной договорённости).
Если не указано иное, оплата должна быть произведена в полном объёме до начала оказания услуг. Для крупных проектов возможна поэтапная оплата согласно индивидуальному графику.
7 Отмена
Клиент имеет право отменить заказ при соблюдении следующих условий:
- Отмена за 7 или более дней до назначенной даты — полный возврат средств;
- Отмена за 3–6 дней до назначенной даты — возврат 50% от стоимости;
- Отмена менее чем за 3 дня до назначенной даты — возврат не производится.
Для отмены заказа необходимо направить письменное уведомление на адрес электронной почты marketing@chath.ink.
8 Ответственность
Компания Chath стремится предоставлять услуги на высшем уровне, однако не гарантирует, что результаты полностью совпадут с ожиданиями клиента в случаях, когда требования не были чётко определены на этапе согласования.
- Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
- Общая ответственность Компании по любому иску ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за конкретную услугу.
- Форс-мажорные обстоятельства освобождают Компанию от ответственности за неисполнение обязательств.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графику, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или модификация любых материалов без предварительного письменного согласия Компании. Проектная документация, разработанная для клиента, передаётся в пользование после полной оплаты услуг.
10 Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Королевства Бельгия. Все правоотношения, возникающие в связи с использованием услуг Компании, толкуются в соответствии с бельгийским правом.
Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.
11 Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими условиями, стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.
- На первом этапе клиент направляет письменную претензию на адрес marketing@chath.ink.
- Компания рассматривает претензию в течение 14 рабочих дней и направляет письменный ответ.
- При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Брюссель, Бельгия.
Дата последнего обновления настоящих условий: январь 2026 года.